ZUPO.Si. d.o.o. – IT tehnična pomoč uporabnikom (m/ž)
Ekipo ZupO.si sestavlja 20 sodelavcev, ki za svoje naročnike načrtujemo, nadzorujemo in upravljamo strežniško in komunikacijsko infrastrukturo, zagotavljamo24/7 podporo uporabnikom, skrbimo za njihovo informacijsko varnost in nudimo storitve, ki jih gostimo v lastnih podatkovnih centrih. Naš slogan „make IT simple” pove kako želimo, da uporabniki dojemajo okolja, za katera skrbimo. Pod blagovno znamko „safe-mode” pa združujemo rešitve in storitve na področju informacijske varnosti.
Delujemo v novih, sodobno opremljenih poslovnih prostorih. Zaradi povečanega obsega dela iščemo nove sodelavce/ke, s pomočjo katerih bomo delili strast do odkrivanja novih tehnologij in soustvarjali nadaljnji razvoj zunanjega izvajanja IT storitev za naše pogodbene partnerje.
Iščemo nove sodelavce:
IT tehnična pomoč uporabnikom
V svojo ekipo vabimo sodelavca/ko za tehnično podporo uporabnikom na prvem nivoju
Vaš delovni dan bo dinamičen in raznolik. Sodelovali boste pri podpori poslovnim uporabnikom, upravljanju sistemov ter reševanju izzivov s strojno in programsko opremo ter omrežji.
Vaše naloge bodo vključevale:
- nudenje podpore poslovnim uporabnikom na daljavo in na lokaciji naših strank
- upravljanje in reševanje zahtevkov v ticketing sistemu ali preko telefona in oddaljene pomoči
- upravljanje, vzdrževanje in diagnosticiranje napak na SW in HW področju uporabniške opreme
- gradnja baze znanja in optimizacija servisnih posegov
- spremljanje razvoja tehnologij in trendov na področju ITja
- prenos servisnih zahtevkov na višji nivo podpore in spremljamnje le teh
- skrb za ažurno dokumentacijo IKT sistemov
- spremljanje monitoring sistema
- prenos znanja na sodelavce
- upravljanje informacijskih okolij z omejenimi dostopi do AD in ECP
- usklajevanje z ostalimi člani L1 podpore
Za omenjeno delovno mesto pričakujemo delovne izkušnje. V kolikor pa ste na začetku svoje karierne poti in tehničnih znanj še nimate, vendar pa si jih želite pridobiti, se vam pri nas ponuja priložnost. Če ste zanesljivi, odgovorni in spoštljivi ter imate željo po nadaljnjem strokovnem ter osebnostnem razvoju, vam bomo pri pridobivanju tehničnih znanjih pomagali strokovnjaki v podjetju.
Poleg tega pričakujemo tudi:
- vztrajnost in natančnost pri delu
- sposobnost samostojnega in timskega dela ter samoiniciativnost
- dobro znanje angleškega jezika in vozniško dovoljenje B kategorije
- dobro poznavanje računalniških komponent in sposobnost diagnosticiranja napak
- dobro znanje s področja Windows operacijskih sistemov in njihovega upravljanja
- poznavanje nastavitev znotraj operacijskih sistemov, vključno z nameščanjem programov in ustreznih gonilnikov
- poznavanje perifernih naprav
- poznavanje topologij omrežja in sposobnost diagnosticiranja preprostih napak
- poznavanje Microsoft Office programske opreme
- poznavanje naprednejših storitev, programov in komponent je prednost
NUDIMO:
- dobro plačilo, primerno vašim kompetencam in ambicioznim načrtom nadaljnjega razvoja
- odlične delovne pogoje in sproščeno vzdušje med sodelavci
- veliko priložnosti za pridobivanje novih znanj
- razvojno opremo in strokovna izobraževanja
- delo v dinamičnem okolju
- zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo 3 mesecev
- in še veliko drugega, da vam ne bo dolgčas in se boste dobro počutili v naši ekipi 😉
Se prepoznate v opisu? Postanite del naše ekipe in naredite odločilen korak v svoji karieri. Na elektronski naslov kadri@zupo.si nam posredujete svoj prijavo, ki naj vključuje življenjepis in motivacijsko pismo. Vaša prijava bo obravnavana diskretno.
